我是路德維希·哈根，在德國(guó)巴登-符騰堡州的黑森林邊緣經(jīng)營(yíng)著一座牧場(chǎng)。我們這里的牧場(chǎng)大多依山而建，鮮奶運(yùn)輸不僅要應(yīng)對(duì)蜿蜒的山路，還要符合德國(guó)嚴(yán)格的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。以前較讓我擔(dān)心的，就是員工給鮮奶運(yùn)輸車取樣時(shí)的安全問題——舊車的人孔在罐頂，員工每次都要爬3米高的梯子，黑森林地區(qū)經(jīng)常下雨，梯子濕滑，2022年有個(gè)員工差點(diǎn)摔下來(lái)，從那以后，我就一直在找一輛能讓員工在地面操作的鮮奶運(yùn)輸車。直到去年冬天，我在慕尼黑的農(nóng)業(yè)展上遇到了新東機(jī)械，才終于找到了滿意的答案。 　　新東的外貿(mào)經(jīng)理當(dāng)時(shí)給我演示了側(cè)下部人孔的操作：橢圓的人孔裝在罐車側(cè)面，高度到成年人的腰際，蓋板是加厚的有機(jī)玻璃，里面有一圈硅膠密封圈。“您看，打開蓋板后，里面有取樣閥，員工站在地面上就能取樣，不用再登高。”經(jīng)理邊說(shuō)邊擰開取樣閥，鮮奶順暢地流進(jìn)了取樣杯，沒有一滴滲漏。我當(dāng)時(shí)就問：“這個(gè)蓋板在運(yùn)輸過程中會(huì)不會(huì)被意外打開？”經(jīng)理笑著指了指鎖扣：“我們?cè)O(shè)計(jì)了雙重鎖，只有用專用鑰匙才能打開，而且就算在顛簸的山路上，也不會(huì)松動(dòng)，完全能防止有人亂加?xùn)|西。”
　　讓我下定決心買的，還有罐體加強(qiáng)筋的耐用性。德國(guó)的山路多石子，舊車的罐體加強(qiáng)筋是薄鐵皮做的，用了3年就變形了，內(nèi)膽的焊口也裂了好幾次。新東的加強(qiáng)筋是3mm厚的不銹鋼一次碾壓成U型，還按比例間距緊扣在內(nèi)膽上。我用手敲了敲，聲音特別清脆，經(jīng)理說(shuō)他們用車輛工程軟件測(cè)算過罐體在行駛和轉(zhuǎn)向時(shí)的受力面，加強(qiáng)筋的位置和間距都是較優(yōu)設(shè)計(jì)，能有效防止焊口開裂?，F(xiàn)在這輛車已經(jīng)用了8個(gè)月，每天走山路，罐體一點(diǎn)變形都沒有，焊口也完好無(wú)損。 　　還有罐體和底座之間的預(yù)留空間，在德國(guó)的冬天派上了大用場(chǎng)。我們這里冬天溫度經(jīng)常在0℃以下，舊車因?yàn)楣摅w直接接觸車體，溫差大的時(shí)候會(huì)凝結(jié)水珠，時(shí)間長(zhǎng)了罐體底部就生銹了。新東的車在罐體和底座之間留了縫隙，空氣能流通，不會(huì)凝結(jié)水珠，我每個(gè)月檢查一次，罐體底部還是亮閃閃的，沒有一點(diǎn)銹跡。
　　較讓我感動(dòng)的是新東的售后服務(wù)。今年3月，罐車的液位探測(cè)器突然不亮了，我趕緊給新東的售后打電話，沒想到他們當(dāng)天就安排了工程師通過視頻指導(dǎo)我排查——原來(lái)是鋰電池沒電了，工程師教我怎么更換電池，還提醒我平時(shí)要注意充電。不到半小時(shí)問題就解決了，比德國(guó)本地的設(shè)備商響應(yīng)還快?，F(xiàn)在罐尾的液位指示燈每天都清晰地亮著，滿罐時(shí)蜂鳴器會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起，再也不用像以前那樣靠目測(cè)判斷奶量了。 　　現(xiàn)在我們牧場(chǎng)的員工再也不用爬罐頂取樣了，每次操作都在地面上完成，安全又高效。上個(gè)月我們牧場(chǎng)通過了德國(guó)農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)的安全生產(chǎn)認(rèn)證，審核員看到我們的新東鮮奶運(yùn)輸車，特意夸人孔設(shè)計(jì)“符合德國(guó)的安全標(biāo)準(zhǔn)，考慮得很周到”。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一輛好的鮮奶運(yùn)輸車，不僅要能安全地把奶運(yùn)到目的地，還要能保障員工的安全——新東機(jī)械顯然做到了這一點(diǎn)。每當(dāng)傍晚時(shí)分，看著新東罐車從山路上駛回來(lái)，罐尾的溫度顯示屏顯示著5℃的鮮奶溫度，我就會(huì)覺得，選擇新東，是我今年做的較正確的決定。